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Identification de l’exploitant et du propriétaire du site

Le site www.futureispast.com est géré par la société FIP DÉVELOPPEMENT

Société par actions simplifiée au capital social de 1 050€
45 Rue Hector Berlioz 69009 Lyon
Numéro RCS : 903 697 217 R.C.S. Lyon

Prix / Produits

Les prix indiqués sur le site et au moment du paiement des produits sont mentionnés en toutes taxes comprises. Dans le cadre des programmes de remises temporaires organisés par Future is Past, les prix indiqués tiennent compte des remises effectuées. De même pour les codes promo propre à chaque utilisateur.

Prix version d’essai : gratuit
Prix vidéo libre (offre parler au soi du futur ou offre se livrer à un proche) avec réception dans 0 à 5 ans : 9,90€ TTC
Prix vidéo libre (offre parler au soi du futur) avec réception dans 6 à 10 ans : 12,90€ TTC
Prix vidéo guidée (offre parler au soi du futur ou offre se livrer à un proche) avec réception dans 0 à 5 ans : 11,90€ TTC
Prix vidéo libre (offre parler au soi du futur) avec réception dans 6 à 10 ans : 14,90€ TTC
Prix bon cadeau : montant choisi par le client

Commande sur le site

Création de compte Client :

Le client peut passer commande sur le site à condition qu'il soit identifié via la connexion à son compte. Pour obtenir son identification et ainsi créer son compte personnel, le client doit compléter un formulaire mis à sa disposition, dans lequel il mentionne les informations nécessaires à son identification : son prénom, son nom, son adresse email, son téléphone, sa date de naissance, son fuseau horaire et le choix d’un mot de passe. L’utilisateur peut également entrer le code parrainage de son parrain s’il est parrainé. Pour s’identifier, le client doit ensuite obligatoirement s'identifier en entrant son adresse email et son mot de passe. Le mot de passe est personnel et confidentiel. Chaque client est entièrement responsable de l’utilisation et de la préservation de son mot de passe. Chaque client s’engage à tout mettre en œuvre pour conserver secret son mot de passe et à ne le divulguer à quiconque. Afin de préserver le caractère confidentiel du mot de passe, le client est invité à se déconnecter du site à la fin de chaque commande. En cas de perte ou divulgation involontaire d’élément susceptible de permettre à un tiers de prendre connaissance du mot de passe d’un client, il est possible de modifier son mot de passe sur la page Mon Espace, Rubrique « Mes coordonnées » En cas d’oubli du mot de passe, il faut se rendre dans la rubrique « réinitialisez votre mot de passe », en dessous de l’espace connexion (icône cadenas avec une flèche arrondie). Le client recevra alors un email de réinitialisation de son mot de passe à l’adresse email indiquée lors de son inscription.

Processus de commande :

Toute commande du client vaut acceptation sans réserve des prix et de la description des produits commandés. A partir des références disponibles sur le site, le client sélectionne le produit dont il souhaite se porter acquéreur en cliquant sur le bouton « Valider et procéder au paiement » . Le client ayant choisi le produit qu'il souhaite acquérir et ayant vérifié le contenu de sa commande peut procéder à la finalisation de sa commande en cliquant sur le bouton « Procéder au paiement ». Pour terminer et valider la commande, le client doit, après avoir vérifié le récapitulatif de sa commande, puis consulté et accepté les présentes CGV, saisir les différentes informations nécessaires à son paiement. La validation de la commande n'est considérée comme définitive et n'engage les parties qu'à compter du paiement du prix de la commande par le client. Jusqu’à validation de la commande, le client peut abandonner ou modifier la commande à tout moment. Au moment de payer, il sera demandé au client de confirmer le contenu du panier. Afin de lutter contre la fraude, Future is Past se réserve le droit de demander au client tout document nécessaire à la vérification de son identité, de l'authenticité de son moyen de paiement et/ou de son domicile. Dans le cas de la version d’essai gratuite, le client sélectionne le produit dont il souhaite se porter acquéreur en cliquant sur le bouton « Valider la date et démarrer l’expérience ».

Fonctionnement :

Utilisation de « tu » pour cette partie (à retrouver aussi dans « FAQ »)

Le déroulement de l’offre « Parler au soi du futur » :

VERSION D’ESSAI

1 - Tu te connectes ou tu crées un compte.
2 - Tu choisis le jour de la réception de ta vidéo (maximum un mois plus tard). Tu pourras toujours modifier cette date gratuitement via ton espace perso (page Mes vidéos).
3 - Tu réponds aux 3 questions découverte. Durée de la vidéo : 1 min 30 maximum.
Les questions découverte ont été élaborées pour correspondre à une discussion entre le toi d’aujourd’hui et le toi de dans un mois. Elles sont donc moins sur la longue durée que pour la version guidée payante.
Une barre temporelle t’indique combien de temps il te reste par question.
Pour chaque question, des boutons te permettent de : recommencer, visionner, valider ou passer la question.
Après la dernière question, tu peux : visionner l’ensemble de ta vidéo et / ou valider ta vidéo. Tant que tu n’as pas validé l’ensemble de ta vidéo, il est toujours possible de revenir à une question en particulier pour y répondre à nouveau.
4 - Le téléchargement de ta vidéo ne sera disponible qu’à la date que tu auras choisie (date que tu peux modifier gratuitement dans ton espace personnel, page "Mes vidéos").

VIDÉO GUIDÉE

1 - Tu te connectes ou tu crées un compte.
2 - Tu choisis le jour de la réception de ta vidéo (maximum 10 ans plus tard à partir de la date de paiement). Tu pourras toujours modifier cette date gratuitement via ton espace perso (page Mes vidéos).
3 - Tu procèdes au paiement sécurisé par carte bancaire.
Réception de la vidéo entre 0 et 5 ans plus tard : 11,90€ TTC
Réception de la vidéo entre 6 à 10 ans plus tard : 14,90€ TTC
Tu peux ensuite réaliser ta vidéo (étape 4) dès que tu le souhaites, tu n’es pas obligé de l’enregistrer juste après.
4 - Tu réponds à nos questions (une vingtaine). Durée de la vidéo : 15 minutes environ.
Le questionnaire te permet de faire des projections dans l’avenir mais aussi d’expliquer où tu en es actuellement.
Une barre temporelle t’indique combien de temps il te reste par question.
Pour chaque question, des boutons te permettent de : recommencer, visionner, valider ou passer la question.
Après la dernière question, tu peux : visionner l’ensemble de ta vidéo et / ou valider ta vidéo.
Tant que tu n’as pas validé l’ensemble de ta vidéo, il est toujours possible de revenir à une question en particulier pour y répondre à nouveau.
Tu peux également sauvegarder ton enregistrement et le reprendre plus tard.
5 - Le téléchargement de ta vidéo ne sera disponible qu’à la date que tu auras choisie (date que tu peux modifier gratuitement dans ton espace personnel, page "Mes vidéos").

VIDÉO LIBRE

1 - Tu te connectes ou tu crées un compte.
2 - Tu choisis le jour de la réception de ta vidéo (maximum 10 ans plus tard à partir de la date de paiement). Tu pourras toujours modifier cette date gratuitement via ton espace perso (page Mes vidéos).
3 - Tu procèdes au paiement sécurisé par carte bancaire.
Réception de la vidéo entre 0 et 5 ans plus tard : 9,90€ TTC
Réception de la vidéo entre 6 à 10 ans plus tard : 12,90€ TTC
Tu pourras ensuite réaliser ta vidéo (étape 4) dès que tu le souhaites, tu n’es pas obligé de le faire juste après.
4 - Tu t’enregistres directement, il n’y a pas de questionnaire pour te guider. Tu peux également importer une vidéo qui ne doit pas dépasser 300 Mo. Si c’est le cas, nous te conseillons d’importer une vidéo au format paysage.
Durée de la vidéo : 10 minutes maximum.
Une barre temporelle t’indique combien de temps il te reste.
Une fois terminé, tu peux : visionner l’ensemble de ta vidéo et / ou valider ta vidéo.
Tant que tu n’as pas validé l’ensemble de ta vidéo, il est toujours possible de te réenregistrer.
Tu peux également sauvegarder ton enregistrement et le reprendre plus tard.
5 - Le téléchargement de ta vidéo ne sera disponible qu’à la date que tu auras choisie (date que tu peux modifier gratuitement dans ton espace personnel, page "Mes vidéos").

Le déroulement de l’offre « Se livrer à un proche » :

VERSION D’ESSAI

1 - Tu te connectes ou tu crées un compte.
2 - Tu entres les coordonnées de la / des personne(s) à laquelle ton film est destiné (prénom, mail et/ou numéro de téléphone).
3 - Tu choisis le jour de la réception de ta vidéo (maximum un mois plus tard). Tu pourras toujours modifier cette date gratuitement via ton espace perso (page Mes vidéos).
4 - Tu réponds aux 3 questions découverte. Durée de la vidéo : 1 min 30 maximum.
Une barre temporelle t’indique combien de temps il te reste par question.
Pour chaque question, des boutons te permettent de : recommencer, visionner, valider ou passer la question.
Après la dernière question, tu peux : visionner l’ensemble de ta vidéo et / ou valider ta vidéo. Tant que tu n’as pas validé l’ensemble de ta vidéo, il est toujours possible de revenir à une question en particulier pour y répondre à nouveau.
5 - Le téléchargement de ta vidéo ne sera disponible qu’à la date que tu auras choisie (pour toi et ton proche) (date que tu peux modifier gratuitement dans ton espace personnel, page "Mes vidéos").

VIDÉO GUIDÉE

1 - Tu te connectes ou tu crées un compte.
2 - Tu entres les coordonnées de la / des personne(s) à laquelle ton film est destiné (prénom, mail et/ou numéro de téléphone).
3 - Tu choisis le jour de la réception de ta vidéo (maximum 1 an plus tard à partir de la date de paiement). Tu pourras toujours modifier cette date gratuitement via ton espace perso (page Mes vidéos).
4 - Tu procèdes au paiement sécurisé par carte bancaire : 11,90€ TTC
Tu peux ensuite réaliser ta vidéo (étape 4) dès que tu le souhaites, tu n’es pas obligé de le faire juste après.
5 - Tu réponds à nos questions (une vingtaine). Durée de la vidéo : environ 15 minutes. Le questionnaire te permet de te livrer à ton proche grâce à des questions basées sur votre relation et sur tes sentiments.
Une barre temporelle t’indique combien de temps il te reste par question.
Pour chaque question, des boutons te permettent de : recommencer, visionner, valider ou passer la question.
Après la dernière question, tu peux : visionner l’ensemble de ta vidéo et / ou valider ta vidéo. Tant que tu n’as pas validé l’ensemble de ta vidéo, il est toujours possible de revenir à une question en particulier pour y répondre à nouveau.
Tu peux également sauvegarder ton enregistrement et le reprendre plus tard.
6 - Le téléchargement de ta vidéo ne sera disponible qu’à la date que tu auras choisie (pour toi et ton proche) (date que tu peux modifier gratuitement dans ton espace personnel, page "Mes vidéos").

VIDÉO LIBRE

1 - Tu te connectes ou crées un compte.
2 - Tu entres les coordonnées de la / des personne(s) à laquelle ton film est destiné (prénom, mail et/ou numéro de téléphone).
3 - Tu choisis le jour de la réception de ta vidéo (maximum 1 an plus tard à partir de la date de paiement). Tu pourras toujours modifier cette date gratuitement via ton espace perso (page Mes vidéos).
4 - Tu procèdes au paiement sécurisé par carte bancaire : 9,90€ TTC
Tu peux ensuite réaliser ta vidéo (étape 4) dès que tu le souhaites, tu n’es pas obligé de le faire juste après.
5 - Tu t’enregistres directement, il n’y a pas de questionnaire pour te guider. Tu peux également importer une vidéo qui ne doit pas dépasser 300 Mo. Si c’est le cas, nous te conseillons d’importer une vidéo au format paysage. Durée de la vidéo : 10 minutes maximum.
Une barre temporelle t’indique combien de temps il te reste.
Une fois terminé, tu peux : visionner l’ensemble de ta vidéo et / ou valider ta vidéo.
Tant que tu n’as pas validé l’ensemble de ta vidéo, il est toujours possible de te réenregistrer.
Tu peux également sauvegarder ton enregistrement et le reprendre plus tard.
6 - Le téléchargement de ta vidéo ne sera disponible qu’à la date que tu auras choisie (pour toi et ton proche) (date que tu peux modifier gratuitement dans ton espace personnel, page "Mes vidéos").

La réception de la vidéo :

Tu reçois ta vidéo sans frais supplémentaires sous la forme d’un lien de téléchargement par mail et/ou SMS à la date que tu auras préalablement indiquée (maximum 1 ou 10 ans plus tard pour les versions payantes et 1 mois plus tard pour les versions d’essai). Ta vidéo est également disponible au téléchargement via ton espace perso (page Mes vidéos)
Pour l’expérience « Se livrer à un proche », ton proche reçoit également ta vidéo, sans frais supplémentaires, par mail et/ou SMS à la date que tu auras préalablement indiquée.
Tu peux modifier gratuitement la date de la réception de ta vidéo, dans les limites chronologiques de ta version, directement via ton espace perso (page Mes vidéos).
Une fois disponible, le lien de téléchargement est valable durant 2 ans pour les versions payantes et durant 1 mois pour les versions gratuites.
Tant que la vidéo n’a pas été téléchargée, tu reçois des avertissements par mail et/ou SMS (pareil pour ton proche pour l’expérience « Se livrer à un proche »).
Un avertissement tous les mois puis toutes les semaines dans les 2 derniers mois pour les versions guidée et libre et toutes les semaines pour les versions d’essai.

Vidéos gratuites :

Tu peux avoir au maximum 5 vidéos d’essai gratuites dans ton espace perso en même temps.
Si tu supprimes une ou plusieurs vidéos d'essai de ton compte, il faut attendre la régénération (entre 0 et 1h) pour que la suppression soit prise en compte.

Partage d’une vidéo sur les réseaux sociaux :

Si tu partages ta vidéo sur les réseaux sociaux, tu as le droit à un bon de réduction de 10% disponible pendant 1 mois sur toutes nos offres Future is Past.

Parrainage :

Si tu parraines un ami, ton ami et toi recevez un bon de réduction de 20% chacun. Pour être parrainé, ton ami ne doit pas encore avoir créé de compte. Tu trouveras ton code parrainage dans ton espace perso. Lors de la création de son compte, ton ami devra entrer ton code parrainage pour que vous puissiez bénéficier de la réduction.

Suppression d’une vidéo :

Si tu le souhaites, tu peux supprimer définitivement ta vidéo avant la date de téléchargement de celle-ci. Si c’est le cas, ta vidéo disparaîtra de ton espace perso et tu ne recevras aucun lien de téléchargement à la date préalablement choisie. Si tu supprimes définitivement ta vidéo dans le cadre de l’expérience « Se livrer à un proche », ton proche ne recevra aucune alerte ni lien de téléchargement de la vidéo. Si tu décides de supprimer définitivement ta vidéo après la date de disponibilité du téléchargement, et donc après que ton proche ait reçu le lien de téléchargement, alors ce lien en question mènera à un message d’erreur. Cela dit, ton proche pourra avoir téléchargé la vidéo entre le moment où le lien lui aura été envoyé et le moment où tu auras supprimé définitivement ta vidéo.

Facture

Une fois le paiement effectué, le client reçoit un e-mail avec sa facture, il peut également la télécharger via son espace perso. Il n’y a pas de facture émise pour les versions d’essai gratuites.

Paiement

Le prix est payable comptant en totalité par le client au moment de la commande. La commande ne sera définitive qu’à compter du paiement effectif, ce dernier n’étant considéré comme tel qu’après encaissement effectif et complet des sommes dues. A l’issue du processus de commande en ligne, les modes de paiement suivants sont proposés pour régler le montant de cette dernière :

Carte Bancaire

Condition d’utilisation du coupon de réduction

Future is Past peut distribuer des coupons ouvrant droit à une réduction du prix d’un achat soit en valeur absolue, soit en pourcentage. Sauf mention contraire, un coupon n'est valable qu'une fois par personne morale ou physique. Les coupons ont une durée limitée dans le temps, précisée au préalable, et ne sont pas cumulables. Dans le cas de l’achat d’un bon cadeau, le code promo résultant, du montant payé, peut être utilisé à tout moment.

Annulation de commande

Future is Past se réserve le droit d’annuler toute commande et de supprimer définitivement le compte client en cas de violences verbales ou physiques envers ses personnels, l’utilisation de langage cru étant considérée comme faisant partie des violences verbales.

Absence de rétractation

Le client n’ayant pas la qualité de consommateur, il n’y a pas lieu d’appliquer le droit de rétractation prévu par le code de la consommation. En effet, l'article L. 221-28, 3° du code de la consommation précise que le droit de rétractation prévu en cas de vente à distance ne peut pas être exercé pour la « fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ».

Garanties des produits

De convention expresse entre les parties, Future is Past est soumise à une obligation de moyens pour l’exécution de ses obligations au titre des prestations objet des présentes CGV. Elle ne saurait être responsable des dommages matériels pouvant atteindre les immeubles, installations, biens mobiliers, corporels ou incorporels du client. En outre, le client renonce à engager la responsabilité de Future is Past pour appel en garantie du fait de préjudice subis par lui ou par des tiers ayant utilisé, directement ou indirectement, les travaux réalisés par Future is Past. De la même manière, Future is Past ne saurait être tenue responsable des pertes directes ou indirectes que pourraient subir le client ou des tiers, du fait des prestations exécutées. Dans le cas où une condamnation serait prononcée à l’encontre de Future is Past, toutes causes confondues, principal, intérêts et frais, les parties conviennent que Future is Past ne sera pas tenue à un montant supérieur au coût global de la prestation en cause.

Future is Past ne garantit que les articles qui sont régulièrement devenus la propriété du client. Les défauts et détériorations des articles livrés consécutifs à des négligences imputables au client, à des conditions anormales de stockage chez le client notamment en cas d’accident de quelque nature que ce soit ne pourront ouvrir droit à la garantie due par Future is Past. La réception sans réserve des articles commandés par le client couvre tout vice apparent et/ou manquant. La réclamation émise par le client selon les modalités décrites par le présent article ne suspend pas le paiement des articles concernés. Future is Past n’est pas responsable du non-envoi des vidéos en cas de suppression de la vidéo par l’utilisateur dans son espace personnel. Future is Past ne peut garantir aux utilisateurs la réception de leur vidéo tout court ou à la date choisie dans le cas d’une cyberattaque, d’un crash ou problème numérique local, national ou international ou bien dans le cas de la fermeture de la société FIP DÉVELOPPEMENT. Dans ce dernier cas, les vidéos seront envoyées aux clients au moment de la fermeture.

Une fois que la vidéo Future is Past est disponible (à la date choisie), le lien de téléchargement est valable durant 2 ans pour les versions payantes et durant 1 mois pour les versions gratuites. Tant que la vidéo n’a pas été téléchargée, le client reçoit des avertissements par mail et/ou SMS (pareil pour son proche pour l’expérience « Se livrer à un proche »). Un avertissement tous les mois puis toutes les semaines dans les 2 derniers mois pour les versions guidée et libre et toutes les semaines pour les versions d’essai.

Réclamation

Toutes les réclamations relatives à des commandes en ligne sont émises par le client. Elles doivent se faire par mail ou via le formulaire de contact dans la page « Contact ». Le client signale l’anomalie en fournissant tous les éléments permettant à Future is Past de traiter la requête dans les plus brefs délais. Toute réclamation doit être déclarée dans les quinze (15) jours suivant la date de paiement effective. Le client sera informé, dans les quarante-huit (48) heures ouvrées de la réception de sa demande par Future is Past, de la réponse qui lui est accordée. Les gestes commerciaux (ou dédommagements) suite à une réclamation sont exclusivement sous forme d'avoir valable sur le site. Une contestation de la décision du Service Après-vente est possible dans les sept (7) jours après la clôture de la réclamation initiale, au-delà, toute contestation pourra être rejetée. Au bout de deux contestations, la réclamation sera définitivement clôturée par nos services.

Propriété intellectuelle

Le client est seul responsable du contenu des produits dès lors qu’ils ont été personnalisés avec les éléments qu’il a fournis (vidéos prises ou importées). Il déclare disposer obligatoirement de tous les droits et autorisations nécessaires pour insérer dans les produits des objets, images, marques, photos, logos, dessins et garantit à Future is Past que ces droits et autorisations sont valides, et que l'utilisation des produits n’est et ne sera pas constitutive d'une quelconque violation des droits d'un tiers. De même, il est seul responsable de l’oubli des mentions obligatoires. Le client déclare également que les produits dont il commande la réalisation ne sont pas susceptibles de constituer des faux ou de porter atteinte à des tiers et, d'une manière générale, que la réalisation et la production des produits ne contreviendront à aucun droit, règle ou législation en vigueur. En conséquence, le client garantit à Future is Past toute action et toute réclamation à raison de ces droits et s'engage à l'indemniser de toutes les conséquences résultant de toute action intentée par des tiers qui s’estimeraient lésés par la diffusion et, d'une manière générale de l'utilisation des produits commandés.

Validité

Si certaines clauses des présentes conditions générales sont en partie ou entièrement nulles et non avenues ou le deviennent, les autres clauses restent valides. La stipulation nulle et non avenue est remplacée par la réglementation légale.

Données personnelles

Future is Past s’engage à respecter la vie privée du client, ainsi que la sécurité et la confidentialité des données et des informations de nature personnelle qui lui sont communiquées par le client. Dans le cadre de la collecte et du traitement des données personnelles, Future is Past met à disposition du client l’ensemble des informations relatives aux conditions de traitement de ses données à caractère personnel et aux droits dont dispose le client dans le cadre de sa charte de protection des données personnelles accessible sur le site.

Pour rappel, le client dispose :

du droit d’accéder à l’ensemble de ses données personnelles faisant l’objet d’un traitement ;
du droit d’en demander la rectification ;
du droit d’en demander l’effacement ;
du droit d’en demander la limitation ;
du droit de s’opposer à tout moment au traitement de ses données personnelles à des fins de prospection et/ou à des fins statistiques ;
un droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données à caractère personnel après leur décès ;
du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.

Pour recevoir notre newsletter, vous devez vous être inscrit au moment et vous devez avoir accepté les présentes conditions générales. N’oubliez pas que vous pouvez vous désabonner à tout moment de notre newsletter grâce à un lien prévu dans chaque communication.

Droit applicable et litiges

Les présentes conditions générales, ainsi que l’ensemble des rapports contractuels qui pourraient en découler sont soumises au droit français.